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習近平總書記在中央全面深化改革委員會第二十五次會議上強調(diào)，要把滿足人民對美好生活的向往作為數(shù)字政府建設的出發(fā)點和落腳點。當前，全球數(shù)據(jù)量進入一個高速爆發(fā)的增長階段，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等前沿技術不斷出現(xiàn)并快速轉(zhuǎn)化應用，推動了新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展，對人民群眾的生產(chǎn)生活及思維方式產(chǎn)生深刻影響。甘肅省各級民政部門要順應人民對美好生活向往的新愿望、新期待，認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府關于數(shù)字政府建設的決策部署，加快推進民政領域數(shù)字技術的建設和應用，為全省民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源頭活水和發(fā)展動力。

以數(shù)字政府建設推動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

新時代推動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，就必然要用黨的最新政策、最新理念和最先進的信息技術來推動并實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標。民政部門承擔著基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務等職責，是社會建設的兜底性、基礎性工作，關系民生、連著民心。全省各級民政部門要全面落實好黨的各項方針政策，履行好政府服務群眾的職責要求，主動順應科技發(fā)展的大勢，主動研究、超前謀劃，善于通過現(xiàn)代信息技術手段履行工作職責、更好服務人民群眾，實現(xiàn)服務理念、手段和過程的現(xiàn)代化和數(shù)字化，凸顯數(shù)字民政在履行職責、推進工作、服務群眾、創(chuàng)造良好營商環(huán)境中的優(yōu)勢作用。通過推進數(shù)字政府建設，加速民政工作數(shù)字化，從而實現(xiàn)民政部門履行職責方式、提供服務方式的質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。

以數(shù)字政府建設提高民政工作現(xiàn)代化水平

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央從推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化全局出發(fā)，準確把握全球數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展趨勢和特點，提出了網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略、國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，作出了建設數(shù)字中國、實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動等一系列決策部署，為加快推進民政領域數(shù)字政府建設提供了根本遵循，指明了努力方向。全省各級民政部門要精心研究民政領域的數(shù)字政府建設，將數(shù)字政府建設作為提高民政工作質(zhì)量的有力抓手，狠抓落實。一是從全局高度規(guī)劃全省民政領域數(shù)字化工作。緊盯數(shù)字政府建設要求，跟進掌握現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢，科學運用數(shù)字化科技成效，加快推進民政工作的數(shù)字化，充分發(fā)揮數(shù)字化在推進基本民生保障、加強基層社會治理、提供基本社會服務等工作中的重要作用。二是充分利用各級政府一體化政務服務平臺。采取線上申請和線上反饋信息，推動事項“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”“零跑腿”，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿;充分利用“金民工程”業(yè)務辦理系統(tǒng)，推動所有業(yè)務辦理系統(tǒng)與各級政府數(shù)據(jù)資源交換使用平臺的數(shù)據(jù)對接和交換，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源有序共享使用。三是充分運用現(xiàn)代數(shù)據(jù)資源開展行政監(jiān)督檢查。在養(yǎng)老服務、社會救助、慈善募捐、社會組織、殯葬服務等行政執(zhí)法監(jiān)督領域探索使用現(xiàn)代科技手段進行監(jiān)督檢查，廣泛推廣使用以“雙隨機一公開”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”、重點監(jiān)管和信用監(jiān)管為主要方式的新型監(jiān)管機制，實現(xiàn)監(jiān)管的信息化、智能化。四是充分利用現(xiàn)代信息化手段推進政務公開。民政門戶網(wǎng)站是全省廣大人民群眾了解民政動態(tài)、了解民政政策的重要窗口，要做好民政法規(guī)制度、政策文件的公開發(fā)布和解讀工作，更多采用二維碼匯集民政政策知識，方便群眾掃碼了解政策法規(guī);做好權責清單、許可事項清單、政務服務事項清單、公共服務事項清單的公開公布工作;做好民政許可決定、行政處罰決定、監(jiān)督檢查結(jié)果等的及時公開工作。

以數(shù)字政府建設提升民政政務服務效能

在省委、省政府推進數(shù)字政府建設大局中謀劃和推進民政領域數(shù)字政府建設，全省各級民政部門要勇于擔當作為、奮力趕超，緊跟建設進度持續(xù)推進民政領域數(shù)字政府項目建設。基層民政干部工作在服務人民群眾的第一線，每天有大量工作任務需要推進和完成，不但要有過硬的政策知識、熱情為民服務的工作作風，還要熟悉掌握和學會運用現(xiàn)代科技手段開展工作、提供服務，以科技手段提高服務質(zhì)效，更好滿足人民群眾對民政服務的美好需要，展示民政人的良好形象。在開展工作中，要善于思考、經(jīng)常研究更多運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等智能化手段提高工作效率和提供優(yōu)質(zhì)服務，經(jīng)常性研究如何把現(xiàn)代科技手段運用到為城鄉(xiāng)困難群體、流浪乞討人員、“三留守”人員、老年人等特殊群體提供服務中。依法有效履行法律賦予的行政監(jiān)督檢查職責，加強基層社會治理，提供基本民生保障和基本社會服務，從而實現(xiàn)民政業(yè)務工作與現(xiàn)代科技手段緊密結(jié)合，助推民政工作的數(shù)字化、智能化、科學化、現(xiàn)代化，為人民群眾提供更方便、更快捷的服務。